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SOLUCIONES HOTELERAS TURÍSTICAS

*Búsqueda-Selección-Contratación del personal *Capacitación Integral in Company *Talleres presenciales y virtuales *Innovación de procesos en Mejora Continua *Planificación de gestión * Start Up *Reorganización *Soporte post actividad * Mystery Shopper

jueves 19 de noviembre de 2009

Hotel Management Outsourcing - Revenue Management Outsourcing

Hotel Management Outsourcing - Revenue Management Outsourcing
Publicado por FIX SERVICIOS CONSULTING en 12:10
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Bienvenidos a FIX SERVICIOS CONSULTING !

NUESTRO OBJETIVO?

Apoyar y guiar a las organizaciones en sus procesos de cambio, productividad, calidad y competitividad. Brindar a su empresa el mejor plan de formación y desarrollo para sus proyectos organizacionales sea de reestructuración o de lanzamiento.

NUESTRO COMPROMISO?

Satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes con asesoramiento y capacitación; aplicando creatividad e innovación como medio para lograr una misión permanente de mejora continua

QUE BRINDAMOS?

FIX SERVICIOS CONSULTING pone a su alcance:
Diversidad de recursos para cumplir con las metas establecidas por la Organización. Proveer herramientas prácticas y útiles para superar la transición del cambio, optimizando la inversión económica y de recursos humanos

"LA DIFERENCIA QUE HARÁ QUE EL SERVICIO DE SU ORGANIZACION SEA DIFERENTE”

email: fixservicios.consulting@gmail.com

Owner at Fix Servicios Consulting

Owner at Fix Servicios Consulting
Tati Petraglia

EL PERFIL DE LA CONSULTORA

Mi foto
FIX SERVICIOS CONSULTING
El Calafate, Santa Cruz, Argentina
Surge a fines del 2008 ante los difíciles y complejos momentos por los que atraviesa el sector ocasionados por la crisis del mercado turismo hotelero. Encuentra sus primeros pasos en la Patagonia Argentina con ocho años de experiencia en el Calafate. Con una formación operativa en emprendimientos de 5 estrellas nivel internacional:Sheraton Son Vida de Mallorca,Islas Baleares España; Sheraton Hotel & Towers de Buenos Aires, Alvear Palace Hotel y Claridge Hotel de la capital argentina. En el Calafate con funciones de Coordinación de Operaciones y Servicios Turísticos de Estancia Cristina. La Gerencia Operativa del Alto Calafate Hotel Patagónico y Hotel de Campo Kau Yatun. Participó en PDP-programas de desarrollo profesional en Marketing y Ventas como en Operaciones de la cadena española Sol Meliá Los Hoteles de Los Cabos y San Lucas de Baja California, México. Con certificaciones internacionales: Especialización en Management de división Cuartos de la Universidad de Cornell en Ithaca,New York. Instructora reconocida por EI-Educational Institute- American Hotel & Motel Association de Estados Unidos
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recomendaciones

Gerente Operativo
Hotel de Campo Kau Yatun-Ad Infinitum SRL

“Tati, es una excelente profesional y líder. Coordinó todas las actividades del hotel con un equipo espectacular, y estuvo a disposición de todo el equipo de Cardón; brindándonos un servicio impecable. Puso a nuestra disposición todo su conocimiento y contactos en la zona de El Calafate permitiendo así que realizasemos una excelente campaña fotográfica para la colección otoño - invierno 2009 de Cardón. Dada nuestra experiencia es una profesional altamente recomendable en servicios hoteleros y turísticos.” 16 de julio de 2009
Sus mejores cualidades:
Grandes resultados,Experto, Gran integridad
Rodrigo Arizaga
ha contratado a Tati como Hotel Operations Manager el 2008
“Tati: respeto, autoridad y comprension tanto en situaciones laborales como interpersonales, capacidad para coordinar y dirigir todas las areas de una empresa y por sobre todas las cosas mucha comunicación y compromiso con el personal, en lo que a mi respecta senti mucho respaldo en el tiempo de gerencia en el Hotel"1 de junio 2009
Lucia Gordillo, Recepcionista ha rendido cuentas a Tati en Hotel de Campo Kau Yatun-Ad Infinitum SRL

Gerente Operativo Alto Calafate Hotel -HOTESUR S.A

“La Srta. Petraglia se desempeñó como Gerente Operativa, su trabajo fue altamente satisfactorio
y muy importante para la inauguración y puesta en marcha
de nuestro establecimiento" 23 de marzo 2007 José Amil -Director Alto Calafate Hotel Patagónico de Hotesur S.A
"Tati asumio como Gerente Operativa del Alto Calafate el desafio de desarrollar, ya que comenzamos a trabajar desde la construccion del mismo, y poner en funcionamiento un hotel en un destino en el cual los recursos humanos son dificiles de encontrar y aun mas complicados de mantener. Ella asumio esta tarea con mucho entusiasmo desde el principio, fortaleciendose en la apertura y ampliandose a medida que el hotel comenzo a funcionar como tal y en las siguientes temporadas que continuaron a la misma.” 5 de junio de 2009
Karina Illodo, Jefe de ventas, Alto Calafate
ha trabajado con Tati en Hotesur S.A

Coordinadora Operativa Estancia Cristina S.A

“La Srta Petraglia se ha desarrollado en el puesto de Coordinadora de Estancia Cristina y de Operaciones, se desempeñó muy satisfactoriamente y demostró gran responsabilidad y diligencia, supo manejar las situaciones adversas con criterio y sensatez, sin perder de vista la calidad de servicio y la misión de la empresa" 28 de marzo 2005
John C Roberts, Presidente, ESTANCIA CRISTINA SA
"Tati ha sido mi coordinadora y un ejemplo a seguir profesionalmente. Se ha desempeñado dirigiendo líneas claras y contundentes a su equipo de trabajo, conduciendo al mismo e incentivando a la concreción de los objetivos en forma ordenada y eficiente. Considera la cultura interna/ externa de la empresa y constantemente controla y evalúa con objetividad las oportunidades de mejora del producto/servicio, asi mismo las habilidades de las personas que coordina para designar tareas tendientes a la mejora de calidad. Mucho aprendi de ella sin querer, con su ejemplo.... Exitos para todo lo que emprenda..!!!” 15 de julio 2009
Silvia Contreras, Gerente residente, ESTANCIA CRISTINA SA ha rendido cuentas a Tati en Estancia Cristina S.A

Gobernanta Principal Claridge Hotel Buenos Aires

“Con la incorporación de la Sra.Petraglia a cargo del Depto.de HSK, se produjo un cambio de gestión, pasando de la gestión tradicional a una más dinámica, participativa y de trabajo en equipo. Tati, es una lider nata, ya que no solo por sus conocimientos, sino además por su trato y vocación docente.”17 de junio de 2009
Manuel Ferrando, Gerente General, SAN CORRIENTES
ha supervisado a Tati en Claridge Hotel Buenos Aires

Instructora Swiss American Hospitality Institute- Buenos Aires

“Tati Petraglia se desempeñó como docente de Swiss American Hospitality Institute, que ofrecía los programas del EI de la AH&LA. Es una persona con una gran formación profesional y experiencia, tanto en la industria hotelera como en la docencia, capaz de transmitir esos conocimientos a sus alumnos, de manera dinámica en un marco de excelencia académica. Es responsable, comprometida, y cálida en el trato personal.” Gabriela Lvovitch, Executive assistant, LynnUniversity
ha trabajado con Tati en Swiss American Hospitality Institute (de Lynn University)

Teacher at Lynn University

“Tati was a great and knowledgeable teacher. She always goes the extra mile to share her vast experience to her students in order to prepare them for their professional careers in the hospitality industry.” 9 de mayo 2009
Andrea Hernandez, Student, Swiss American Hospitality Institute, estudió con Tati en Lynn University
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NOTA

Dirigido a : Hoteles, Hosterías, Albergues, Hostels, Bed & Breakfast , Estancias Rurales Turísticas y Prestadores de Servicios. Objetivos: *Buscar, medir, supervisar, y capacitar los recursos humanos para maximizar el rendimiento de su organización, profesionalizando el desempeño de sus empleados; y creando un ambiente laboral adecuado a sus expectativas. *Brindar herramientas para sistematizar funciones e implementar métodos estandarizados de trabajo que optimicen tiempos; logrando así un alto grado de satisfacción del cliente. Portfolio: * CEC Centro de Estudios Cotecal- El Calafate * Elan Rochester Hoteles - El Calafate

Instructora at Fix Servicios Consulting

Instructora at Fix Servicios Consulting
Lidia Aragón " Training on the Job"

FOTOGRAFIA- DISEÑO E IMAGEN

  • Francisco Bedeschi
  • Imagen Hotelera
  • LZK- Soledad Lazcano
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